1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují přihlášení a účast na kurzech, souvisejících akcích a objednávky zboží či merche prostřednictvím webu, e-mailu, telefonu nebo osobně. Poskytovatelem a prodávajícím je STUDIO4YOU z. s., IČO 67365591, V Olšinkách 232, 277 15 Tišice.
Je-li účastníkem dítě, smlouvu uzavírá a potřebné souhlasy uděluje jeho rodič nebo zákonný zástupce.
2. Přihláška, objednávka a vznik smlouvy
Odesláním přihlášky nebo objednávky potvrzujete správnost uvedených údajů a zájem o vybraný kurz nebo zboží. Smlouva vzniká potvrzením přihlášky či objednávky Studiem, případně přijetím platby, pokud je to v potvrzení uvedeno. Automatické potvrzení o přijetí formuláře samo o sobě nemusí znamenat přijetí objednávky.
Kapacita kurzů a dostupnost zboží je omezená. Pokud není možné objednávku splnit, Studio vás bez zbytečného odkladu kontaktuje a uhrazenou částku vrátí, nedohodnete-li se na náhradním řešení.
3. Kurzy a lekce
- Aktuální zaměření, věk, termín, délka, počet lekcí a cena jsou uvedeny u konkrétního kurzu, v rozvrhu nebo v potvrzení přihlášky.
- Účastník se řídí pokyny lektora a chová se ohleduplně. Rodič sdělí Studiu důležité zdravotní omezení dítěte, pokud může ovlivnit bezpečný průběh lekce.
- Nevyužitá lekce z důvodu na straně účastníka sama o sobě nezakládá nárok na vrácení poměrné části kurzovného. Studio se však vždy snaží najít přiměřené individuální řešení, pokud to organizace kurzu umožňuje.
- Studio může z vážných provozních důvodů změnit lektora, místo nebo termín. O podstatné změně informuje účastníky včas.
- Pokud Studio lekci nebo celý kurz zruší bez náhrady, vrátí odpovídající část uhrazené ceny nebo nabídne rovnocenný náhradní termín.
4. Ceny a platba
Cena je uvedena u služby nebo produktu včetně všech povinných plateb, není-li výslovně uvedeno jinak. Platba probíhá bankovním převodem, QR platbou nebo jiným způsobem sděleným v potvrzení. Místo v kurzu může být definitivně rezervováno až po potvrzení Studiem a úhradě ve stanovené lhůtě.
5. Merch a zboží
Fotografie produktů jsou ilustrační; odstín se může mírně lišit podle displeje a konkrétní výrobní série. Varianty, velikosti, cena, dostupnost a způsob předání jsou uvedeny u produktu nebo potvrzeny e-mailem. U zboží vyráběného na objednávku začne výroba až po potvrzení variant a případné úhradě.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím. Kupující zboží při převzetí zkontroluje a zjevné poškození oznámí co nejdříve.
6. Odstoupení od smlouvy
Zboží
Spotřebitel může u smlouvy uzavřené na dálku zpravidla odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. O odstoupení stačí v této lhůtě jednoznačně informovat Studio na info@studio4you-gr.cz. Zboží je nutné následně vrátit kompletní a přiměřeně zabalené; přímé náklady na vrácení nese spotřebitel. Studio vrátí přijaté platby zákonným způsobem a může vyčkat na vrácení zboží nebo doložení jeho odeslání.
Právo na odstoupení se neuplatní zejména u zboží upraveného podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu, například u individuálně personalizovaného potisku, pokud zákon nestanoví jinak.
Kurzy a služby
U služby objednané na dálku běží spotřebiteli zpravidla 14denní lhůta pro odstoupení. Pokud na jeho výslovnou žádost začne poskytování služby dříve, může při odstoupení uhradit poměrnou část již poskytnutého plnění. U kurzu nebo jiné volnočasové aktivity poskytované v přesně určeném termínu nebo období se může uplatnit zákonná výjimka, kdy právo na odstoupení do 14 dnů nevzniká.
Vzor oznámení
„Oznamuji, že odstupuji od smlouvy na [název zboží nebo služby], objednané dne [datum]. Jméno, adresa, e-mail, číslo objednávky, datum.“
7. Reklamace
Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Reklamaci zašlete na info@studio4you-gr.cz s popisem vady, datem nákupu a vhodným dokladem. U zboží připojte fotografie, pokud pomohou vadu posoudit. Studio reklamaci potvrdí a vyřídí v zákonné lhůtě.
8. Odpovědnost a bezpečnost
Účastník používá vlastní cennosti a osobní věci na svou odpovědnost. Studio odpovídá za újmu v rozsahu stanoveném právními předpisy; těmito podmínkami nejsou omezena práva, která nelze platně vyloučit.
9. Stížnosti a mimosoudní řešení
Připomínku nebo stížnost nám nejdříve pošlete na info@studio4you-gr.cz, abychom ji mohli rychle vyřešit. Spotřebitel se může obrátit také na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, a využít její systém mimosoudního řešení spotřebitelských sporů na adr.coi.cz.
10. Závěrečná ustanovení
Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Povinná práva spotřebitele zůstávají nedotčena. Studio může podmínky přiměřeně změnit; pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění účinné v době jejího uzavření, pokud právní předpis nestanoví jinak.